1271 lines
92 KiB
JavaScript
1271 lines
92 KiB
JavaScript
export const offerSubtitle = "о заключении договора возмездного оказания цифровых услуг";
|
|
|
|
export const offerEffectiveDate = "26 июля 2026 года";
|
|
|
|
export const offerIntro = [
|
|
"Настоящий документ является официальным публичным предложением физического лица Абушаева Ильяса Ряисовича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 643967812920, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания цифровых услуг на изложенных ниже условиях.",
|
|
"Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.",
|
|
"Физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, именуется в дальнейшем «Пользователь».",
|
|
"Исполнитель и Пользователь совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».",
|
|
"Оферта размещена на сайте проекта MoonWell по адресу:",
|
|
"https://moon-well.online/"
|
|
];
|
|
|
|
export const offerSections = [
|
|
{
|
|
"id": "section-1",
|
|
"title": "Термины и определения",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.1. Сайт — интернет-ресурс проекта MoonWell, размещённый по адресу https://moon-well.online/, включая его страницы, Личный кабинет, Магазин и иные связанные разделы."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.2. Проект MoonWell, или Проект — неофициальный развлекательный игровой интернет-проект, предоставляющий Пользователям возможность взаимодействовать с игровым сервером и связанными с ним информационными и техническими сервисами."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.3. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее Учётную запись и использующее Сайт или сервисы Проекта."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.4. Учётная запись, или Аккаунт — совокупность данных, позволяющих идентифицировать Пользователя в информационной системе Проекта и учитывать доступные ему функции, игровые объекты, персонажей, цифровые услуги и Внутренний баланс."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.5. Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Пользователю после авторизации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.6. Магазин — раздел Сайта или Личного кабинета, в котором размещаются сведения о доступных цифровых услугах, их содержании, стоимости, ограничениях и порядке получения."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.7. Цифровая услуга, или Услуга — совершаемые Исполнителем по запросу Пользователя действия по технической активации, изменению или предоставлению функциональной возможности в Учётной записи либо в отношении игрового персонажа Пользователя."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "К цифровым услугам могут относиться:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"предоставление доступа к косметическим элементам и визуальным возможностям;",
|
|
"изменение имени игрового персонажа;",
|
|
"изменение внешности или пола игрового персонажа;",
|
|
"изменение расы или фракции игрового персонажа;",
|
|
"перенос, восстановление или иное сервисное изменение игрового персонажа;",
|
|
"предоставление иных функций, прямо описанных в Магазине."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Конкретное содержание, стоимость, ограничения и срок оказания каждой Услуги указываются в Магазине до её активации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.8. Слёзы Элуны — внутренние условные учётные единицы Проекта, используемые для отражения размера внесённой Пользователем предоплаты и последующей активации цифровых услуг."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Слёзы Элуны:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"не являются валютой Российской Федерации или иностранного государства;",
|
|
"не являются электронными денежными средствами;",
|
|
"не являются цифровой валютой или криптовалютой;",
|
|
"не являются ценными бумагами;",
|
|
"не являются цифровыми правами в значении статьи 141.1 Гражданского кодекса Российской Федерации;",
|
|
"не являются самостоятельным товаром;",
|
|
"не являются банковским вкладом или самостоятельным средством платежа;",
|
|
"не используются для оплаты товаров или услуг третьих лиц;",
|
|
"не предоставляют Пользователю корпоративных или исключительных прав;",
|
|
"не имеют самостоятельной стоимости за пределами Проекта;",
|
|
"не предназначены для свободного обращения на рынке."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.9. Платные Слёзы Элуны — внутренние учётные единицы, начисленные в результате внесения Пользователем предоплаты за цифровые услуги Проекта."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.10. Бонусные Слёзы Элуны — внутренние учётные единицы, бесплатно начисленные Исполнителем в рамках акции, промокода, конкурса, компенсации, программы лояльности или иного мероприятия."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Бонусные Слёзы Элуны не являются внесённой Пользователем предоплатой и не имеют денежного эквивалента."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.11. Внутренний баланс — отображаемое в Личном кабинете количество Платных и Бонусных Слёз Элуны."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.12. Активация Услуги — подтверждённое Пользователем списание установленного количества Слёз Элуны с Внутреннего баланса и направление Исполнителю запроса на оказание выбранной цифровой услуги."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.13. Заказ — сформированный Пользователем запрос на внесение предоплаты либо на активацию конкретной цифровой услуги."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "1.14. Правила Проекта — правила регистрации, поведения, использования Учётной записи и взаимодействия с игровым сервером, размещённые на Сайте или в Личном кабинете."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-2",
|
|
"title": "Общие положения",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем, связанные с:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"внесением предоплаты за цифровые услуги;",
|
|
"отражением предоплаты на Внутреннем балансе;",
|
|
"выбором и активацией цифровых услуг;",
|
|
"оказанием цифровых услуг;",
|
|
"возвратом неиспользованной предоплаты;",
|
|
"устранением недостатков цифровых услуг;",
|
|
"рассмотрением обращений Пользователей."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.2. Бесплатная регистрация Учётной записи, бесплатный доступ к игровому серверу и обычный игровой процесс сами по себе не являются платными услугами по настоящей Оферте."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.3. Платёж Пользователя не является пожертвованием, благотворительным взносом или иным безвозмездным перечислением денежных средств."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Денежные средства принимаются Исполнителем в качестве предоплаты за цифровые услуги Проекта."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.4. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем следующих действий:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"выбор пакета Внутреннего баланса или иной платной возможности;",
|
|
"указание необходимых данных Учётной записи;",
|
|
"подтверждение ознакомления и согласия с настоящей Офертой;",
|
|
"нажатие кнопки оплаты;",
|
|
"успешное совершение платежа."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.5. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения платёжного сервиса об успешной оплате."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.6. Совершение оплаты является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.7. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"ознакомился с текстом Оферты до оплаты;",
|
|
"понимает правовую природу Внутреннего баланса;",
|
|
"ознакомился со стоимостью и условиями внесения предоплаты;",
|
|
"получил необходимую информацию об Исполнителе;",
|
|
"предоставил достоверные сведения;",
|
|
"обладает необходимой дееспособностью либо действует с согласия законного представителя;",
|
|
"принимает условия Оферты полностью и без оговорок."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "2.8. Настоящая Оферта не регулирует приобретение, установку или лицензирование программного обеспечения World of Warcraft и не предоставляет Пользователю каких-либо прав на программное обеспечение или интеллектуальную собственность третьих лиц."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-3",
|
|
"title": "Предмет договора",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "3.1. Пользователь вносит предоплату за цифровые услуги Проекта, а Исполнитель:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"отражает размер внесённой предоплаты на Внутреннем балансе в виде Платных Слёз Элуны;",
|
|
"по последующим запросам Пользователя оказывает выбранные цифровые услуги;",
|
|
"списывает с Внутреннего баланса количество Слёз Элуны, указанное в описании соответствующей Услуги."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "3.2. Начисление Платных Слёз Элуны является способом учёта внесённой предоплаты и само по себе не означает, что все предварительно оплаченные цифровые услуги уже оказаны."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "3.3. Конкретная цифровая услуга считается заказанной после того, как Пользователь:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"выбрал Услугу в Магазине;",
|
|
"ознакомился с её описанием, стоимостью и ограничениями;",
|
|
"указал необходимые параметры;",
|
|
"подтвердил списание установленного количества Слёз Элуны."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "3.4. Конкретное содержание Услуги определяется сведениями, отображаемыми в Магазине непосредственно перед её активацией."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Такие сведения являются частью договора между Сторонами."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "3.5. Услуги оказываются дистанционно с использованием программно-технических средств Проекта."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "3.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического исполнения договора, включая платёжные сервисы, хостинг-провайдеров и поставщиков программной инфраструктуры."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности перед Пользователем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-4",
|
|
"title": "Оформление Заказа и внесение предоплаты",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "4.1. Для внесения предоплаты Пользователь:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"авторизуется в Личном кабинете;",
|
|
"выбирает пакет Внутреннего баланса;",
|
|
"проверяет Учётную запись и иные параметры Заказа;",
|
|
"указывает адрес электронной почты;",
|
|
"подтверждает согласие с настоящей Офертой;",
|
|
"переходит к оплате."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "4.2. До оплаты Пользователь обязан проверить правильность:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"логина или идентификатора Учётной записи;",
|
|
"выбранного игрового мира;",
|
|
"адреса электронной почты;",
|
|
"количества начисляемых Слёз Элуны;",
|
|
"суммы платежа;",
|
|
"наличия и количества Бонусных Слёз Элуны, если они предоставляются."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "4.3. Исполнитель не считается нарушившим обязательство в той части, в которой задержка или ошибочное отражение предоплаты непосредственно вызваны предоставлением Пользователем неверных или неполных данных."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от обязанности устранить ошибку, допущенную по его вине."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "4.4. Если предоплата была ошибочно внесена для другой Учётной записи, Пользователь должен незамедлительно обратиться к Исполнителю."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Исполнитель по возможности переносит баланс на нужную Учётную запись, если одновременно соблюдаются следующие условия:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"Слёзы Элуны ещё не были использованы;",
|
|
"перенос технически возможен;",
|
|
"Пользователь подтвердил принадлежность платежа и Учётной записи;",
|
|
"отсутствует спор о принадлежности платежа."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "4.5. Пользователь не вправе совершать оплату с использованием банковской карты, электронного кошелька или иного платёжного средства без согласия его законного владельца."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-5",
|
|
"title": "Дееспособность Пользователя",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "5.1. Самостоятельно оплачивать Услуги вправе полностью дееспособное физическое лицо."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "5.2. Несовершеннолетний Пользователь вправе совершать оплату только в пределах своей дееспособности, установленной законодательством Российской Федерации, либо с согласия законного представителя."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "5.3. Совершая оплату, Пользователь подтверждает наличие права использовать выбранное платёжное средство."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "5.4. Законный представитель несовершеннолетнего вправе обратиться к Исполнителю по вопросу совершённого платежа, предоставив сведения, необходимые для идентификации платежа и подтверждения своих полномочий."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-6",
|
|
"title": "Стоимость и порядок расчётов",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.1. Стоимость предоплаты и количество начисляемых Слёз Элуны указываются в российских рублях и условных учётных единицах в Магазине до оплаты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.2. Итоговая сумма платежа фиксируется в момент оформления Заказа и не может быть изменена Исполнителем после успешной оплаты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.3. Стоимость конкретной цифровой услуги выражается в Слёзах Элуны и отображается Пользователю до её активации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.4. Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa либо иной платёжный сервис, указанный на Сайте."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.5. Обязательство Пользователя по внесению предоплаты считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения платёжного сервиса об успешной операции."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.6. Банк, платёжный сервис или иной поставщик платёжного средства может взимать с Пользователя собственную комиссию."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Если такая комиссия взимается отдельно от суммы Заказа и не поступает Исполнителю, она не входит в размер внесённой предоплаты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.7. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.8. При получении денежных средств Исполнитель формирует и передаёт Пользователю электронный чек в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.9. Чек формируется на полную сумму, уплаченную Пользователем Исполнителю, без уменьшения на комиссию, удержанную платёжным сервисом с Исполнителя."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "6.10. Пользователь обязан сохранить подтверждение платежа до отражения предоплаты на Внутреннем балансе."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-7",
|
|
"title": "Отражение предоплаты и оказание Услуг",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.1. Платные Слёзы Элуны начисляются после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.2. Обычно начисление производится автоматически в течение нескольких минут."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Предельный срок отражения предоплаты на Внутреннем балансе составляет двадцать четыре часа с момента получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате, если иной срок прямо не указан Пользователю до оплаты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Нарушение установленного срока влечёт последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Предоставление Исполнителем Бонусных Слёз Элуны или иной дополнительной компенсации не ограничивает права и требования Пользователя, предусмотренные законодательством."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.3. Если Платные Слёзы Элуны не были начислены в установленный срок, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по электронной почте."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.4. Для активации конкретной Услуги Пользователь:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"выбирает Услугу в Магазине;",
|
|
"знакомится с её содержанием, стоимостью и ограничениями;",
|
|
"указывает персонажа или иные необходимые параметры;",
|
|
"подтверждает списание Слёз Элуны."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.5. Услуга оказывается автоматически либо вручную в срок, указанный в её описании."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Если отдельный срок не указан, Услуга должна быть оказана не позднее двадцати четырёх часов с момента её активации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.6. Услуга считается оказанной в момент выполнения предусмотренного её описанием результата, в частности:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"начисления или открытия косметического элемента;",
|
|
"изменения имени персонажа;",
|
|
"изменения внешности или пола персонажа;",
|
|
"изменения расы или фракции персонажа;",
|
|
"переноса или восстановления персонажа;",
|
|
"внесения иного выбранного изменения в информационную систему Проекта."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.7. Факт внесения предоплаты, списания Слёз Элуны и оказания Услуги может подтверждаться:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"историей Заказов;",
|
|
"историей операций Внутреннего баланса;",
|
|
"данными платёжного сервиса;",
|
|
"журналами информационной системы;",
|
|
"изменением данных игрового персонажа;",
|
|
"сообщением, направленным Пользователю;",
|
|
"иными относящимися к операции техническими записями Проекта."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "7.8. Если Услуга не оказана, оказана с нарушением установленного срока, не соответствует описанию или имеет недостаток, Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-8",
|
|
"title": "Правила Внутреннего баланса",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.1. Платные и Бонусные Слёзы Элуны учитываются отдельно."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.2. При активации цифровых услуг в первую очередь списываются Платные Слёзы Элуны, начисленные ранее, а затем Бонусные Слёзы Элуны, если условиями конкретной акции прямо не предусмотрен иной порядок."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.3. Платные Слёзы Элуны не имеют заранее установленного срока действия, пока:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"существует соответствующая Учётная запись;",
|
|
"функционирует Проект;",
|
|
"Пользователь не потребовал возврата неиспользованной предоплаты;",
|
|
"обязательство не прекращено по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.4. Срок использования Бонусных Слёз Элуны может быть ограничен условиями конкретной акции."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Информация о таком сроке должна быть доведена до Пользователя до получения Бонусных Слёз Элуны."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.5. Слёзы Элуны не могут быть проданы, подарены, переданы или обменены между Пользователями, если такая возможность прямо не предусмотрена функциональностью Проекта."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.6. Слёзы Элуны не подлежат обмену на наличные или безналичные денежные средства, кроме возврата неиспользованной предоплаты в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.7. Исполнитель не вправе произвольно уменьшать количество Платных Слёз Элуны."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Списание Платных Слёз Элуны допускается только:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"по подтверждённому запросу Пользователя на активацию Услуги;",
|
|
"при возврате соответствующего платежа Пользователю;",
|
|
"при отмене или возврате платежа банком либо платёжным сервисом;",
|
|
"при исправлении подтверждённой технической ошибки, включая двойное начисление или начисление, не подтверждённое фактически совершённым платежом;",
|
|
"в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Наличие технической ошибки устанавливается на основании совокупности имеющихся сведений, включая данные платёжного сервиса, историю Заказов, историю операций Внутреннего баланса и журналы информационной системы."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "При корректировке баланса Исполнитель сообщает Пользователю основание и размер списания посредством уведомления в Личном кабинете или по электронной почте."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Пользователь вправе оспорить такое списание, обратившись к Исполнителю в порядке раздела 19 настоящей Оферты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.8. Исполнитель вправе изменять стоимость будущих цифровых услуг в Слёзах Элуны."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Новая стоимость применяется только к активациям, подтверждённым после её публикации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.9. Изменение стоимости цифровых услуг не уменьшает количество уже начисленных Платных Слёз Элуны."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "8.10. Если изменение перечня или стоимости услуг существенно лишает Пользователя возможности использовать неиспользованный Платный баланс по назначению, Пользователь вправе отказаться от неоказанной части договора и потребовать возврат в порядке раздела 9 настоящей Оферты."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-9",
|
|
"title": "Отказ от договора и возврат денежных средств",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.2. Неиспользованная часть Платного баланса признаётся предоплатой за ещё не оказанные цифровые услуги."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.3. При полном отказе до активации каких-либо Услуг Исполнитель возвращает внесённую предоплату за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего Заказа, если удержание таких расходов допускается законодательством Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.4. При частичном использовании Внутреннего баланса возврату подлежит часть предоплаты, относящаяся к неиспользованным Платным Слёзам Элуны."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Размер возвращаемой части предоплаты рассчитывается отдельно для соответствующего платежа по следующему принципу:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "сумма соответствующего платежа × количество неиспользованных Платных Слёз Элуны из этого платежа ÷ общее количество Платных Слёз Элуны, начисленных за этот платёж."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Бесплатно начисленные Бонусные Слёзы Элуны при расчёте размера возврата не учитываются."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.5. Надлежащим образом оказанная цифровая услуга не считается неоказанной частью договора."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Это не ограничивает право Пользователя предъявить требования в случае:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"недостатка Услуги;",
|
|
"несоответствия Услуги описанию;",
|
|
"нарушения срока оказания;",
|
|
"ошибочного оказания Услуги;",
|
|
"иных нарушений со стороны Исполнителя."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.6. Пользователь вправе потребовать устранения недостатка, повторного оказания Услуги либо возврата соответствующей суммы, в частности, если:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"денежные средства списаны, но предоплата не отражена на Внутреннем балансе;",
|
|
"начислено меньше Платных Слёз Элуны, чем предусмотрено оплаченным Заказом;",
|
|
"один платёж был ошибочно проведён несколько раз;",
|
|
"Слёзы Элуны списаны, но Услуга не оказана;",
|
|
"Услуга оказана не для той Учётной записи или персонажа по вине Исполнителя;",
|
|
"Услуга не соответствует её описанию;",
|
|
"Услуга имеет недостаток;",
|
|
"оказание Услуги объективно невозможно;",
|
|
"Проект окончательно прекращает работу, а Платный баланс остаётся неиспользованным."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.7. Бонусные Слёзы Элуны не имеют денежного эквивалента и не подлежат денежной компенсации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.8. При возврате платежа Бонусные Слёзы Элуны, начисленные в связи с соответствующим платежом, аннулируются."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.9. Для возврата или предъявления требования Пользователь направляет обращение по адресу электронной почты:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "support@moon-well.online"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "В обращении рекомендуется указать:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"логин или идентификатор Учётной записи;",
|
|
"дату и сумму оплаты;",
|
|
"номер платежа или Заказа;",
|
|
"адрес электронной почты, использованный при оплате;",
|
|
"описание обстоятельств;",
|
|
"требование Пользователя;",
|
|
"подтверждение платежа при его наличии."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.10. Требования, для которых статьёй 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлен десятидневный срок, удовлетворяются в течение десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.11. Обращения о возврате неиспользованной предоплаты в связи с отказом от договора рассматриваются Исполнителем в течение десяти календарных дней со дня получения обращения, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.12. Если предоставленных Пользователем сведений объективно недостаточно для идентификации платежа или Учётной записи, Исполнитель в течение трёх рабочих дней после получения обращения вправе запросить только те дополнительные сведения, которые необходимы для проверки требования."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Для идентификации могут использоваться один или несколько следующих способов:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"обращение из авторизованного Личного кабинета;",
|
|
"подтверждение посредством одноразового кода, направленного на адрес электронной почты, связанный с Учётной записью;",
|
|
"предоставление номера Заказа или платёжной операции;",
|
|
"предоставление даты, суммы и способа оплаты;",
|
|
"предоставление электронного подтверждения платежа;",
|
|
"предоставление иных сведений, непосредственно связанных с соответствующим Заказом."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Исполнитель не вправе требовать сведения и документы, не относящиеся к идентификации платежа, Учётной записи или заявленного требования."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Отсутствие доступа к одному из способов подтверждения не является самостоятельным основанием для отказа, если принадлежность платежа и Учётной записи может быть достоверно установлена иным способом."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Запрос дополнительных сведений не должен использоваться для необоснованного затягивания рассмотрения обращения."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.13. Возврат инициируется тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и допускается платёжным сервисом."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.14. Срок фактического зачисления денежных средств после инициирования возврата зависит от банка и платёжного сервиса."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.15. Пользователь не вправе получить возврат одной и той же суммы одновременно от Исполнителя и посредством оспаривания операции в банке или платёжной системе."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "9.16. Настоящий раздел не ограничивает иные права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-10",
|
|
"title": "Права и обязанности Исполнителя",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "10.1. Исполнитель обязан:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"предоставить достоверную информацию о себе;",
|
|
"предоставить информацию о содержании, стоимости и условиях оказания Услуг;",
|
|
"отражать внесённую предоплату на Внутреннем балансе;",
|
|
"оказывать активированные Услуги в установленный срок;",
|
|
"формировать и передавать Пользователю чек;",
|
|
"вести учёт платежей и операций Внутреннего баланса;",
|
|
"рассматривать обращения Пользователей;",
|
|
"исправлять технические ошибки, допущенные по своей вине;",
|
|
"обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;",
|
|
"соблюдать обязательные требования законодательства о защите прав потребителей."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "10.2. Исполнитель вправе:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"изменять перечень будущих Услуг;",
|
|
"изменять стоимость будущих активаций;",
|
|
"проводить профилактические и технические работы;",
|
|
"временно приостанавливать работу отдельных сервисов;",
|
|
"запрашивать сведения, необходимые для идентификации платежа;",
|
|
"проверять операции на предмет мошенничества или технической ошибки;",
|
|
"исправлять подтверждённые ошибочные и дублирующие начисления;",
|
|
"привлекать третьих лиц для исполнения договора;",
|
|
"применять меры, предусмотренные Правилами Проекта."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "10.3. Исполнитель не вправе изменять условия уже активированной и оплаченной Услуги в одностороннем порядке, если такие изменения ухудшают положение Пользователя."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-11",
|
|
"title": "Права и обязанности Пользователя",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "11.1. Пользователь обязан:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"предоставлять достоверные сведения;",
|
|
"проверять параметры Заказа до оплаты и активации Услуги;",
|
|
"соблюдать Правила Проекта;",
|
|
"обеспечивать сохранность логина, пароля и иных данных доступа;",
|
|
"не передавать Учётную запись третьим лицам;",
|
|
"использовать только законные платёжные средства;",
|
|
"не использовать ошибки, уязвимости или сбои Сайта, игрового сервера или платёжной системы;",
|
|
"незамедлительно сообщать об ошибочных или двойных начислениях;",
|
|
"не предоставлять банку, платёжному сервису или Исполнителю заведомо недостоверную информацию о платеже."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "11.2. Пользователь вправе:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"получить информацию об Исполнителе и Услуге до оплаты;",
|
|
"получить подтверждение внесения предоплаты;",
|
|
"получить электронный чек;",
|
|
"использовать Внутренний баланс для активации доступных Услуг;",
|
|
"получить заказанную Услугу;",
|
|
"обратиться за технической поддержкой;",
|
|
"потребовать устранения недостатка;",
|
|
"потребовать повторного оказания Услуги;",
|
|
"отказаться от неоказанной части договора;",
|
|
"потребовать возврат денежных средств при наличии оснований;",
|
|
"использовать иные способы защиты своих прав."
|
|
]
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-12",
|
|
"title": "Учётная запись и Правила Проекта",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "12.1. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к Учётной записи."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "12.2. Действия, совершённые после корректной авторизации с использованием данных Учётной записи, предполагаются совершёнными Пользователем, пока не установлено иное."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Данное положение не применяется, если неправомерный доступ возник вследствие уязвимости или нарушения требований безопасности на стороне Исполнителя."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "12.3. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ к Учётной записи при существенном или неоднократном нарушении Правил Проекта."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "12.4. Блокировка Учётной записи сама по себе не означает автоматического изъятия или аннулирования неиспользованного Платного баланса."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "12.5. При блокировке Пользователь сохраняет право обратиться по вопросу:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"неоказанных оплаченных Услуг;",
|
|
"неиспользованной предоплаты;",
|
|
"ошибочных списаний;",
|
|
"недостатков оказанных Услуг."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "12.6. Стоимость цифровых услуг, надлежащим образом оказанных до блокировки Учётной записи, не признаётся неиспользованной предоплатой."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "12.7. Перед удалением Учётной записи по заявлению Пользователя Исполнитель информирует его о наличии неиспользованного Платного баланса и возможности обратиться по вопросу возврата."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-13",
|
|
"title": "Работа Проекта и технические ограничения",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "13.1. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для поддержания работы Сайта и игрового сервера."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "13.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную непрерывность работы Проекта и полное отсутствие технических ошибок."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Настоящее положение не освобождает Исполнителя от исполнения обязательств и ответственности в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "13.3. Доступ к Проекту может временно ограничиваться в связи с:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"профилактическими работами;",
|
|
"обновлением программного обеспечения;",
|
|
"устранением аварий;",
|
|
"сетевыми атаками;",
|
|
"сбоями каналов связи;",
|
|
"действиями хостинг-провайдеров;",
|
|
"обязательными требованиями государственных органов;",
|
|
"обстоятельствами непреодолимой силы."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "13.4. При плановых работах Исполнитель по возможности заранее размещает уведомление на Сайте или иных официальных ресурсах Проекта."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "13.5. Временная недоступность бесплатной части Проекта сама по себе не означает недостаток ранее оказанной цифровой услуги."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "13.6. Если технический сбой повлёк утрату неоказанной оплаченной Услуги или неиспользованного Платного баланса, Исполнитель восстанавливает соответствующие данные либо возвращает стоимость неоказанной части договора."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "13.7. При окончательном прекращении работы Проекта Исполнитель размещает уведомление и предоставляет Пользователям разумный срок для обращения по вопросу неиспользованного Платного баланса."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-14",
|
|
"title": "Ответственность Сторон",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "14.1. За нарушение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "14.2. Исполнитель отвечает за:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"правильное отражение полученной предоплаты;",
|
|
"соответствие Услуги её описанию;",
|
|
"соблюдение установленного срока оказания Услуги;",
|
|
"устранение ошибок, допущенных по его вине;",
|
|
"сохранность учитываемого Платного баланса;",
|
|
"соблюдение обязательных прав Пользователя."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "14.3. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение обязательства только в той части, в которой докажет, что такое нарушение непосредственно возникло вследствие действий или бездействия Пользователя либо обстоятельств непреодолимой силы."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "К обстоятельствам, связанным с действиями или бездействием Пользователя, могут относиться:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"указание неверной Учётной записи, игрового мира или персонажа;",
|
|
"передача Пользователем данных доступа третьему лицу;",
|
|
"использование Пользователем несовместимого или самостоятельно изменённого программного обеспечения;",
|
|
"неисправность устройства или соединения Пользователя, непосредственно препятствующая получению Услуги;",
|
|
"блокировка операции вследствие неправомерных действий Пользователя;",
|
|
"иное нарушение Пользователем своих обязанностей, находящееся в прямой причинной связи с невозможностью оказания Услуги."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "14.4. Само по себе наличие обстоятельства, перечисленного в пункте 14.3, не освобождает Исполнителя от ответственности."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Исполнитель должен подтвердить причинную связь между таким обстоятельством и нарушением обязательства."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "14.5. Положения пункта 14.3 не освобождают Исполнителя от ответственности за:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"ошибки и неисправности на стороне Проекта;",
|
|
"несоответствие Услуги её описанию;",
|
|
"неправильное отражение полученной предоплаты;",
|
|
"ошибочное списание Внутреннего баланса;",
|
|
"нарушение сроков по причинам, находящимся под контролем Исполнителя;",
|
|
"предоставление Пользователю недостоверной или неполной информации;",
|
|
"иные действия или бездействие Исполнителя."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "14.6. Условия настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивают права Пользователя по сравнению с обязательными требованиями законодательства Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "14.7. Если какое-либо условие Оферты будет признано ущемляющим права потребителя или недействительным, такое условие не применяется, а отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных положений Оферты."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-15",
|
|
"title": "Персональные данные",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.1. Обработка персональных данных производится в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.2. В целях исполнения договора могут обрабатываться:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"адрес электронной почты;",
|
|
"идентификатор Учётной записи;",
|
|
"IP-адрес;",
|
|
"технические сведения об устройстве и программном обеспечении;",
|
|
"история Заказов и платежей;",
|
|
"история операций Внутреннего баланса;",
|
|
"сведения об игровых персонажах;",
|
|
"данные обращений в поддержку;",
|
|
"идентификаторы платёжных операций."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.3. Персональные данные обрабатываются для:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"регистрации и обслуживания Учётной записи;",
|
|
"исполнения настоящего договора;",
|
|
"обработки платежей;",
|
|
"формирования и направления чеков;",
|
|
"оказания цифровых услуг;",
|
|
"рассмотрения обращений;",
|
|
"предотвращения мошенничества;",
|
|
"обеспечения безопасности Проекта;",
|
|
"исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.4. Если реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса, такие реквизиты обрабатываются соответствующим платёжным сервисом и не передаются Исполнителю в полном объёме."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.5. Исполнитель вправе передавать платёжному сервису, хостинг-провайдеру и иным техническим исполнителям данные только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции и при наличии законного основания."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.6. Политика обработки персональных данных размещается в открытом доступе на Сайте."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Действующая гиперссылка на Политику размещается на страницах Сайта, посредством которых осуществляется сбор персональных данных, включая страницы регистрации, оформления оплаты и направления обращений."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.7. Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с Политикой обработки персональных данных до передачи персональных данных, регистрации Учётной записи и совершения оплаты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Принятие настоящей Оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.8. Сроки обработки и хранения персональных данных устанавливаются отдельно для каждой цели обработки и указываются в Политике обработки персональных данных."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "После достижения целей обработки либо утраты необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется на ином законном основании."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "15.9. Пользователь вправе направить Исполнителю обращение по вопросам обработки персональных данных по адресу электронной почты, указанному в разделе 20 настоящей Оферты."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-16",
|
|
"title": "Интеллектуальная собственность",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "16.1. MoonWell является неофициальным игровым проектом и не является официальным сервером World of Warcraft."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "16.2. Исполнитель не заявляет о наличии аффилированности, партнёрства, одобрения или спонсорской поддержки со стороны Blizzard Entertainment, Microsoft Corporation или связанных с ними лиц."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "16.3. Наименования World of Warcraft, Warcraft, Blizzard, названия игровых дополнений, персонажей, территорий, предметов, изображения и иные связанные объекты могут принадлежать соответствующим правообладателям."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "16.4. Упоминание таких объектов используется для описания тематики Проекта и не означает передачу Пользователю исключительных прав."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "16.5. В рамках настоящей Оферты Пользователю не продаётся и не передаётся:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"игровой клиент World of Warcraft;",
|
|
"лицензия на программное обеспечение Blizzard;",
|
|
"право собственности на объекты World of Warcraft;",
|
|
"право коммерческого использования объектов третьих лиц;",
|
|
"право требовать оказания услуг от Blizzard или иных третьих лиц."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "16.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает правомерность использования программного обеспечения, установленного на его устройстве."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "16.7. Положения настоящего раздела не являются заявлением о наличии у Исполнителя разрешения правообладателя на деятельность Проекта."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-17",
|
|
"title": "Обстоятельства непреодолимой силы",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "17.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что его исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "17.2. К таким обстоятельствам могут относиться:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "list",
|
|
"items": [
|
|
"стихийные бедствия;",
|
|
"военные действия;",
|
|
"масштабные аварии инфраструктуры;",
|
|
"обязательные запреты государственных органов;",
|
|
"длительные сбои магистральных сетей связи;",
|
|
"иные обстоятельства, отвечающие предусмотренным законом признакам непреодолимой силы."
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "17.3. Отсутствие денежных средств, обычная техническая неисправность, отсутствие необходимого оборудования или нарушение обязательств контрагентом сами по себе не признаются непреодолимой силой."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "17.4. Сторона должна уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "17.5. Если оказание оплаченной Услуги окончательно стало невозможным, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части договора."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-18",
|
|
"title": "Изменение и срок действия Оферты",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "18.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва либо публикации новой редакции."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "18.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путём размещения новой редакции на Сайте."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "18.3. Новая редакция применяется к платежам, совершённым после её публикации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "18.4. К внесённой предоплате применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты, если более поздняя редакция не улучшает положение Пользователя."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "18.5. К конкретной цифровой услуге также применяются содержание, стоимость и условия, отображавшиеся Пользователю непосредственно перед её активацией."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "18.6. Исполнитель вправе хранить и публиковать архив предыдущих редакций Оферты."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "18.7. Отзыв Оферты не прекращает обязательства по ранее принятым платежам и активированным Услугам."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-19",
|
|
"title": "Обращения и разрешение споров",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.1. Пользователь может направить обращение, требование или претензию по электронной почте:"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "support@moon-well.online"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.2. Исполнитель направляет ответ на обычное обращение технической поддержки в течение пяти рабочих дней со дня его получения."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.3. Если обращение содержит требование, для которого законодательством Российской Федерации установлен специальный срок, применяется срок, установленный законодательством."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.4. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.5. Направление претензии Исполнителю является рекомендуемым способом оперативного разрешения спора, но не ограничивает право потребителя обратиться в государственный орган или суд."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.6. Пользователь вправе предъявить иск о защите прав потребителей по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Условия настоящей Оферты не ограничивают право Пользователя на выбор предусмотренного законом места обращения в суд."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.7. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.8. Языком настоящей Оферты и взаимодействия Сторон является русский язык."
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "19.9. Сообщения, направленные на указанный Пользователем адрес электронной почты, а также сообщения Пользователя, направленные с адреса, связанного с его Учётной записью, могут использоваться Сторонами в качестве подтверждения переписки и содержания обращений."
|
|
}
|
|
]
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "section-20",
|
|
"title": "Реквизиты Исполнителя",
|
|
"blocks": [
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Исполнитель: Абушаев Ильяс Ряисович"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "ИНН: 643967812920"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Город ведения деятельности: Балаково"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Сайт: https://moon-well.online/"
|
|
},
|
|
{
|
|
"type": "paragraph",
|
|
"text": "Электронная почта: support@moon-well.online"
|
|
}
|
|
]
|
|
}
|
|
];
|